Consommation : les coffrets-surprises sur abonnement séduisent de plus en plus

Un phénomène né en janvier 2012

Au cours de ces derniers mois, les sites qui ont recouru à cet outil marketing ont constaté que les commandes de box (cadeaux-surprises livrés à domicile), ont fortement augmenté. Pour attirer les clients, ils proposent un abonnement pour une durée indéterminée, les prix mensuels étant dégressifs pour une adhésion sur plusieurs mois, les conditions étant plus favorables pour un abonnement annuel. Les clients sont toutefois libres de résilier leur contrat à chaque fin de mois.

Le phénomène, qui est né en janvier 2012 dans le secteur des produits de beauté, touche actuellement tous les segments de la consommation. En ce temps-là, certains sites ont proposé un abonnement mensuel de 13€ environ permettant aux souscripteurs de recevoir directement à domicile 5 produits cosmétiques, présentés généralement en format « voyage », issus de marques partenaires. Chaque box était personnalisé selon le profil du client. Il comportait des vidéos de démonstration et des notices.

Un concept en vogue dans l’univers de la consommation

Le secteur de la gastronomie et du vin s’était inspiré du modèle et suggérait des coffrets-surprises d’une valeur de 20€. La grande distribution n’était pas en reste. Elle proposait des box d’épicerie fine ou de nouveautés de marques renommées pour un abonnement de 40€. Actuellement, le concept est adopté par tous les segments de la consommation. Les contenus des box sont souvent classiques, comme des bonbons, du chocolat, des produits cosmétiques, du vin ou du thé. Parfois, ils sont originaux et incluent des bijoux, des bonsaïs, des animaux de compagnie ou accessoires coquins.

Le développement exponentiel du concept est dû au fait qu’il s’agit d’une activité commerciale assez facile à lancer, ne nécessitant que peu de frais. Les contenus des box sont partiellement offerts par les marques partenaires qui veulent profiter du système pour se créer une réputation auprès des Internautes. De leur côté, les consommateurs sont séduits par l’aspect surprise en marge de la découverte des nouveautés contenues dans les coffrets. Les observateurs constatent qu’au-delà du marché des box, l’e-commerce par abonnement s’installe peu à peu dans les habitudes des Français.

 

Consommation : les coffrets-surprises sur abonnement séduisent de plus en plus

Les offres de coffrets-surprises pour inciter les clients à souscrire à un abonnement se multiplient sur la toile. Elles séduisent de plus en plus de personnes. Les analystes estiment qu’elles pourraient engendrer une innovation dans les modes de consommation.

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