Les étapes de mise en place

Pour ouvrir une boutique en ligne, et avant même sa création, de nombreuses étapes sont à suivre. Ainsi, il est d’abord impératif d’effectuer une étude de marché au cours duquel seront réalisés les bilans prévisionnels et les marges à prendre afin d’évaluer la rentabilité du futur commerce. Puis, suivront le repérage des fournisseurs et la création du site de vente. Une fois la boutique mise en ligne, le traitement des commandes de la clientèle devra être bien organisé afin de fidéliser les clients et de convertir les visites en achat.

De ce fait, il faudra élaborer la politique de gestion des stocks et choisir le mode de paiement sécurisé. Par exemple, un paiement sans contrat de vente à distance autorisera les clients à effectuer les paiements en ligne, par virements bancaires ou via l’utilisation des chèques. L’utilisation d’un contrat de vente à distance instaurera le paiement par carte bancaire directement sur la boutique en ligne. La livraison et son coût, ainsi que le budget dédié à la publicité, ne doivent pas être oubliés.

Conseils et précautions

Afin d’éviter toute complication, veillez à réaliser toutes vos opérations en toute légalité, sans chercher à prendre avantage de vos éventuelles connaissances techniques. Pour ce faire, enregistrez un nom de domaine et déclarez votre site auprès de la CNIL. Les informations, telles que le nom de l’hébergeur, du webmaster, une note sur la propriété intellectuelle et autres doivent obligatoirement apparaître sur le site de votre boutique en ligne.

En outre, le client devra être informé de la date limite de livraison, de son droit de rétractation. Il devra disposer d’un numéro de téléphone pour vous joindre, d’une adresse mail ou d’un formulaire de contact. Prenez le temps de rédiger vos descriptions d’articles et à rendre la navigation sur votre site agréable. Pour ce faire, veillez à limiter au minimum le nombre de clics et à effectuer les rabais correctement.